در این مقاله قصد داریم به زبان ساده نحوه فعالسازی و غیرفعالسازی رومینگ همراه اول را آموزش دهیم تا کاربران بتوانند با آگاهی کامل از این سرویس استفاده کنند.
آموزش فعالسازی و غیرفعالسازی رومینگ همراه اول
در دنیای امروز که ارتباطات نقش اساسی در زندگی روزمره ما ایفا می‌کنند، داشتن دسترسی پایدار به خدمات تلفن همراه حتی در خارج از مرزهای کشور اهمیت ویژه‌ای دارد. یکی از این خدمات مهم، “رومینگ بین‌الملل” است که امکان استفاده از سیم‌کارت در کشورهای دیگر را فراهم می‌کند. اپراتور همراه اول نیز این قابلیت را برای مشترکین خود فراهم کرده تا در سفرهای خارجی بدون دغدغه از خدمات تماس، پیامک و اینترنت بهره‌مند شوند. در این مطلب از بیسان گشت قصد داریم به زبان ساده نحوه فعالسازی و غیرفعالسازی رومینگ همراه اول را آموزش دهیم تا کاربران بتوانند با آگاهی کامل از این سرویس استفاده کنند یا در صورت نیاز آن را غیرفعال نمایند.
رومینگ همراه اول چیست؟
رومینگ (Roaming) همراه اول سرویسی است که به مشترکین این اپراتور اجازه می‌دهد حتی زمانی که از ایران خارج می‌شوند، همچنان بتوانند از سیم‌کارت خود برای تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه استفاده کنند. با فعال بودن رومینگ، تلفن همراه کاربر به صورت خودکار به شبکه اپراتورهای طرف قرارداد همراه اول در کشور مقصد متصل می‌شود. به این ترتیب، بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت یا خرید خط جدید، ارتباط با خانواده، دوستان یا امور کاری حفظ می‌شود. البته باید توجه داشت که استفاده از رومینگ ممکن است هزینه‌هایی بیشتر از تعرفه‌های داخل کشور داشته باشد، بنابراین بهتر است قبل از سفر از نرخ‌ها و شرایط استفاده در کشور مقصد آگاهی کامل داشته باشید.
لیست کشورهای رومینگ همراه اول
رومینگ بین‌المللی همراه اول، با همکاری بیش از ۲۲۲ اپراتور در ۱۱۲ کشور جهان، به مشترکین دائمی این امکان را می‌دهد تا در سفرهای خارجی از خدمات تماس، پیامک و اینترنت سیم‌کارت خود استفاده کنند. برای مشاهده فهرست کامل کشورهایی که این سرویس در آن‌ها فعال است، می‌توانید به وب‌سایت رسمی همراه اول مراجعه کنید.
برخی از کشورهایی که رومینگ همراه اول در آن‌ها فعال است عبارتند از:
- عراق
- امارات متحده عربی
- ترکیه
- عربستان سعودی
- قطر
- آلمان
- انگلستان
- آذربایجان
- ارمنستان
- افغانستان
توجه داشته باشید که در حال حاضر، رومینگ همراه اول در کشورهای کانادا و آمریکا فعال نیست.
فعالسازی سرویس رومینگ همراه اول
برای استفاده از سرویس رومینگ همراه اول در سفرهای خارجی، لازم است این سرویس پیش از خروج از کشور فعال شود. همراه اول روش‌های مختلفی برای فعالسازی رومینگ ارائه کرده که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
۱٫ از طریق کد دستوری (USSD)
ساده‌ترین روش برای فعالسازی: کد *۱۰*۲۹# را شماره‌گیری کنید. پس از وارد کردن این کد، دستورالعمل‌های لازم روی صفحه گوشی نمایش داده می‌شود.
۲٫ از طریق اپلیکیشن همراه من
اپلیکیشن “همراه من” را نصب و وارد شوید. از منوی خدمات، گزینه “مدیریت سرویس‌ها” را انتخاب کنید و سرویس رومینگ را فعال نمایید.
۳٫ از طریق سامانه آنلاین همراه اول
با ورود به my.mci.ir و وارد شدن به حساب کاربری خود، می‌توانید از بخش خدمات سیم‌کارت، سرویس رومینگ را فعال کنید.
۴٫ تماس با مرکز تماس همراه اول
با شماره ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول یا ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط تماس بگیرید و از اپراتور بخواهید که سرویس رومینگ را برایتان فعال کند.
۵٫ مراجعه حضوری به دفاتر خدمات همراه اول
اگر به خدمات حضوری نیاز دارید، می‌توانید به یکی از دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه کرده و درخواست فعالسازی دهید.
نکته مهم: سرویس رومینگ فقط برای سیم‌کارت‌های دائمی و برخی سیم‌کارت‌های اعتباری فعال می‌شود. همچنین پیشنهاد می‌شود قبل از سفر، از میزان اعتبار، فعال بودن سیم‌کارت و تعرفه‌های کشور مقصد مطلع شوید.
روش استفاده از رومینگ همراه اول
پس از فعالسازی سرویس رومینگ، استفاده از آن در کشور مقصد بسیار ساده است. در ادامه مراحل و نکات لازم برای استفاده از این سرویس را توضیح می‌دهیم:
۱٫ اتصال خودکار به شبکه میزبان
وقتی وارد کشور مقصد می‌شوید، تلفن همراه شما معمولاً به صورت خودکار به یکی از اپراتورهای طرف قرارداد همراه اول متصل می‌شود. این اتصال ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
نکته: اگر اتصال خودکار انجام نشد، می‌توانید به صورت دستی شبکه را انتخاب کنید (از تنظیمات شبکه گوشی > Network selection > Manual).
۲٫ فعالسازی دیتای رومینگ برای اینترنت
اگر قصد استفاده از اینترنت همراه دارید، ابتدا وارد تنظیمات گوشی شوید و سپس گزینه Data Roaming یا دیتای رومینگ را فعال کنید.
هشدار: فعال کردن اینترنت رومینگ بدون بسته می‌تواند باعث هزینه‌های بالا شود. پیشنهاد می‌شود حتماً بسته رومینگ اینترنت فعال شود.
۳٫ استفاده از تماس و پیامک
شما می‌توانید:
- تماس بگیرید یا تماس دریافت کنید.
- پیامک ارسال یا دریافت کنید.
برای تماس با شماره‌های داخل ایران، باید از کد کشور استفاده کنید. مثلاً: +۹۸ ۹۱۲ xxx xxxx
۴٫ مدیریت هزینه‌ها
برای کنترل هزینه‌ها:
- از بسته‌های ویژه رومینگ استفاده کنید (در اپلیکیشن همراه من یا سایت همراه اول قابل مشاهده است).
- مصرف دیتا را کنترل کرده یا موقتاً خاموش نگه دارید.
- فقط در مواقع نیاز به تماس یا اینترنت، از سرویس استفاده کنید.
۵٫ استفاده از اپلیکیشن همراه من در خارج از کشور
در صورتی که اینترنت داشته باشید (چه با رومینگ چه با وای‌فای)، می‌توانید از اپلیکیشن «همراه من» برای مشاهده مصرف، خرید بسته رومینگ، و بررسی وضعیت سیم‌کارت استفاده کنید.
غیرفعالسازی رومینگ همراه اول
اگر پس از سفر یا در مواقعی که نیازی به استفاده از رومینگ ندارید، بخواهید این سرویس را غیرفعال کنید، همراه اول روش‌های ساده‌ای برای این کار در نظر گرفته است. در ادامه، روش‌های مختلف غیرفعالسازی را می‌خوانید:
۱٫ غیرفعالسازی از طریق کد دستوری (USSD)
با شماره‌گیری کد *۱۰*۲۹۱# روی گوشی، سرویس رومینگ شما غیرفعال می‌شود و پیام تأیید برایتان ارسال خواهد شد.
۲٫ از طریق اپلیکیشن همراه من
وارد اپلیکیشن “همراه من” شوید. به بخش «مدیریت خدمات» یا «سرویس‌ها» بروید. گزینه «رومینگ» را انتخاب کرده و آن را غیرفعال کنید.
۳٫ از طریق سامانه آنلاین همراه اول
با ورود به my.mci.ir وارد حساب کاربری خود شوید. از بخش مدیریت سیم‌کارت، سرویس رومینگ را غیرفعال نمایید.
۴٫ تماس با مرکز پشتیبانی همراه اول
با شماره‌گیری ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول یا ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط، می‌توانید از اپراتور بخواهید که رومینگ را برایتان غیرفعال کند.
۵٫ مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی همراه اول
در صورت نیاز به کمک حضوری، می‌توانید به یکی از دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه کرده و درخواست غیرفعالسازی سرویس رومینگ را بدهید.
۶٫ روش دستی غیرفعالسازی اینترنت رومینگ از گوشی
حتی اگر سرویس رومینگ فعال باشد، می‌توانید مصرف اینترنت رومینگ را به شکل دستی روی گوشی غیرفعال کنید. ابتدا وارد تنظیمات گوشی شوید. در بخش Mobile Networks یا شبکه تلفن همراه، گزینه Data Roaming را خاموش کنید.
توصیه: غیرفعال کردن رومینگ، به‌ویژه اینترنت رومینگ، پس از بازگشت از سفر یا زمانی که در خارج نیستید، می‌تواند از هزینه‌های ناخواسته جلوگیری کند.
هزینه‌های سرویس رومینگ همراه اول
استفاده از سرویس رومینگ همراه اول در سفرهای خارجی شامل هزینه‌هایی برای تماس، پیامک و اینترنت است که بسته به کشور مقصد و اپراتور میزبان متفاوت می‌باشد. در ادامه، اطلاعات کلی درباره این هزینه‌ها ارائه می‌شود:
تماس صوتی
تماس با ایران: هزینه تماس با شماره‌های ایران در رومینگ بستگی به کشور مقصد دارد. به عنوان مثال، در بسته‌های ویژه حج ۱۴۰۴، تعرفه تماس با ایران ۲۸٬۰۰۰ ریال به ازای هر دقیقه است.
تماس با شماره‌های محلی کشور مقصد: تعرفه تماس با شماره‌های محلی نیز متغیر است. در بسته‌های حج ۱۴۰۴، این تعرفه ۲۸٬۰۰۰ ریال به ازای هر دقیقه اعلام شده است.
دریافت تماس: هزینه دریافت تماس در رومینگ نیز بسته به کشور متفاوت است. در بسته‌های حج ۱۴۰۴، تعرفه دریافت تماس ۱۳٬۰۰۰ ریال به ازای هر دقیقه می‌باشد.
پیامک
ارسال پیامک: هزینه ارسال پیامک در رومینگ متغیر است. برای مثال، در بسته‌های حج ۱۴۰۴، تعرفه ارسال پیامک ۶٬۰۰۰ ریال به ازای هر پیامک اعلام شده است.
دریافت پیامک: دریافت پیامک در حالت رومینگ رایگان است.
اینترنت همراه (دیتا)
مصرف آزاد اینترنت: هزینه مصرف آزاد اینترنت در رومینگ می‌تواند بسیار بالا باشد و بسته به کشور مقصد متفاوت است.
بسته‌های اینترنت رومینگ: برای کاهش هزینه‌ها، همراه اول بسته‌های ویژه اینترنت رومینگ ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، در بسته‌های حج ۱۴۰۴، تعرفه هر مگابایت اینترنت ۲٬۵۰۰ ریال است.
توصیه: برای مدیریت بهتر هزینه‌ها، می‌توانید از بسته‌های ویژه رومینگ همراه اول استفاده کنید که شامل اعتبار تماس، پیامک و اینترنت با تعرفه‌های مناسب‌تر هستند.
مقایسه رومینگ همراه اول با ایرانسل و رایتل
رومینگ همراه اول پوشش خوبی در بیش از ۱۱۰ کشور جهان دارد و با همکاری بیش از ۲۲۰ اپراتور، مخصوصاً در کشورهای همسایه و مناطق مذهبی مانند عربستان و عراق، خدمات قابل اعتمادی ارائه می‌کند. فعالسازی رومینگ همراه اول از طریق کد دستوری، اپلیکیشن «همراه من» یا سامانه آنلاین امکان‌پذیر است. تعرفه‌ها معمولاً معقول بوده و بسته‌های ویژه برای کاهش هزینه‌ها در دسترس هستند. پشتیبانی این اپراتور گسترده و دفاتر خدمات آن در سراسر کشور فعال است.
ایرانسل پوشش وسیع‌تری نسبت به همراه اول دارد و در بیش از ۱۳۰ کشور با بیش از ۲۰۰ اپراتور همکاری می‌کند. این اپراتور نیز روش‌های متنوعی برای فعالسازی رومینگ مثل کد USSD و اپلیکیشن «ایرانسل من» دارد. تعرفه‌ها و بسته‌های اینترنت رومینگ ایرانسل متنوع و مناسب برای کاربران با سفرهای مختلف است. ایرانسل در اروپا و آمریکا پوشش بهتری ارائه می‌دهد و پشتیبانی خوبی دارد.
رایتل رومینگ خود را در حدود ۷۰ کشور ارائه می‌کند که نسبت به دو اپراتور دیگر محدودتر است. روش‌های فعالسازی مشابهی دارد اما تعرفه‌ها معمولاً کمی بالاتر هستند و بسته‌های اینترنت رومینگ آن محدودتر است. این اپراتور بیشتر روی بازار داخلی تمرکز دارد و پشتیبانی آن نسبتاً محدودتر است.
نکات امنیتی و توصیه‌های مهم
- قبل از سفر، تعرفه‌ها و بسته‌های رومینگ را بررسی و بسته متناسب بخرید.
- اینترنت رومینگ را زمانی فعال کنید که واقعاً نیاز دارید و مصرف دیتا را کنترل کنید.
- از اتصال خودکار به شبکه‌های ناشناس خودداری کنید. گوشی ممکن است به صورت خودکار به شبکه‌ای متصل شود که تعرفه‌های بالایی دارد. بهتر است در تنظیمات گوشی، شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید.
- گوشی خود را با رمز عبور، اثر انگشت یا تشخیص چهره قفل کنید تا در صورت گم شدن یا سرقت، اطلاعات شما در امان بماند.
- در مکان‌های عمومی از وای‌فای‌های ناشناس استفاده نکنید یا حداقل از VPN برای حفظ امنیت داده‌ها بهره ببرید.
- مراقب پیامک‌ها یا تماس‌هایی باشید که اطلاعات شخصی یا رمزهای عبور را طلب می‌کنند. همراه اول هیچ‌گاه از شما چنین اطلاعاتی درخواست نمی‌کند.
- در صورت گم شدن گوشی یا سرقت فوراً با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید تا سیم‌کارت شما مسدود شود و اگر امکان دارد از طریق اپلیکیشن «همراه من» یا سایت سیم‌کارت را مسدود کنید.
- برای جلوگیری از آسیب‌پذیری‌های امنیتی، سیستم‌عامل و اپلیکیشن‌های خود را همیشه به‌روز نگه دارید.
سوالات پر تکرار
۱٫ آیا رومینگ برای سیم‌کارت‌های اعتباری هم فعال می‌شود؟
بله، اما تنها برای برخی از سیم‌کارت‌های اعتباری که شرایط لازم (مانند داشتن سابقه مصرف مناسب) را دارند. برای اطمینان، می‌توانید با کد *۱۰*۲۹# بررسی کنید یا با ۹۹۹۰ تماس بگیرید.
۲٫ آیا فعالسازی رومینگ هزینه دارد؟
خیر. فعالسازی سرویس رومینگ رایگان است. هزینه‌ها فقط زمانی محاسبه می‌شوند که از تماس، پیامک یا اینترنت در کشور مقصد استفاده کنید.
۳٫ اگر وارد کشور دیگری شوم، آیا باید مجدداً رومینگ را فعال کنم؟
خیر. پس از یک بار فعالسازی، سرویس رومینگ به‌صورت خودکار در هر کشوری که با همراه اول قرارداد دارد، فعال خواهد بود.
۴٫ در خارج از کشور آنتن ندارم، چه‌کار کنم؟
وارد تنظیمات گوشی شوید و به‌صورت دستی اپراتورهای موجود را جست‌وجو و یکی از شبکه‌های میزبان را انتخاب کنید (از طریق تنظیمات شبکه > انتخاب دستی).
۵٫ چگونه مصرف اینترنت رومینگ را کنترل کنم؟
- از بسته‌های اینترنت رومینگ استفاده کنید.
- در گوشی، «Data Roaming» را فقط در زمان نیاز فعال کنید.
- مصرف دیتا را در تنظیمات گوشی رصد و محدود کنید.
۶٫ آیا دریافت پیامک در حالت رومینگ هزینه دارد؟
خیر. دریافت پیامک در زمان فعال بودن رومینگ رایگان است.
۷٫ اگر گوشی‌ام در خارج از کشور گم شود یا سیم‌کارتم سوءاستفاده شود چه باید بکنم؟
سریعاً با پشتیبانی همراه اول از طریق شماره بین‌المللی +۹۸۹۱۲۹۹۹۰۰۰۰ تماس بگیرید یا از طریق اپلیکیشن همراه من، سیم‌کارت را مسدود کنید.
سخن آخر
رومینگ بین‌الملل همراه اول، راهی ساده و مطمئن برای حفظ ارتباط در سفرهای خارجی است. با فعالسازی این سرویس، شما می‌توانید بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت، از خدمات تماس، پیامک و اینترنت همراه در خارج از کشور بهره‌مند شوید. با این حال، آگاهی از روش‌های فعالسازی و غیرفعالسازی، بررسی تعرفه‌ها و استفاده از بسته‌های ویژه، نقش مهمی در مدیریت بهتر هزینه‌ها و جلوگیری از پرداخت‌های ناخواسته دارد. در پایان، توصیه می‌شود پیش از هر سفر، به‌روزترین اطلاعات رومینگ کشور مقصد را از سایت یا اپلیکیشن همراه اول بررسی کرده و سرویس مورد نیاز خود را با آگاهی کامل فعال کنید. ارتباط پایدار و کم‌هزینه در سفر، تنها با چند کلیک ساده قابل دسترسی است.
