پیام رسان واتس اپ یکی از دو پیام رسان دارای بیش از یک میلیارد کاربر در دنیا است. فیس بوک مسنجر و واتس اپ که هر دو متعلق به شرکت فیس بوک هستند، تنها پیام رسان هایی محسوب می‌شوند که از مدت ها قبل تعداد کاربران آن‌ها مرز ۱ میلیارد نفر را گذرانده است. در تعقیب آن‌ها پیام رسان های دیگری همچون ویچت با بیش از ۸۰۰ میلیون کاربر وجود دارند. افراد ساکن در دبی و دیگر شهرهای دنیا از آن برای تبریک گفتن سال جدید استفاده می‌کنند.
بر اساس گزارش وب سایت Independent، برای تعداد زیادی از کاربران در سراسر جهان استفاده از پیام رسان واتس اپ از ساعت ها قبل امکان پذیر نیست. آن‌ها نمی‌توانند در بستر پیام رسان محبوبشان پیامی ارسال کرده و یا پیام های احتمالا ارسال شده توسط دیگران را دریافت کنند.
به همین دلیل سایرشبکه های اجتماعی همچون توییتر مملو از کاربرانی است از وجود چنین مشکلی گله‌مند هستند. افراد ساکن در شهرهای امارات متحده عربی نیز که احتمالا از اقصی نقاط دنیا به این شهر آمده‌اند، قادر به استفاده از آن به منظور ارسال پیام به عزیزانشان برای تبریک گفتن سال نوی میلادی نیستند.
پیش بینی می‌شود دلیل این اتفاق، حجم بالای پیام های رد و بدل شده در ابتدای سال ۲۰۱۸ باشد. در هر صورت پیام رسان واتس اپ محبوب ترین ابزار در سطح جهانی برای ارسال پیام بوده و به همین دلیل، اصلی ترین مسیر برای شادباش گفتن ورود به سال جدید محسوب می‌شود.
